Изпращане и плащане:

1. Ние ще ви изпратим колет в рамките на 1-3 дни, след като вие ще генерирате плащане.

www.va-berchtold.at приема следните начини на плащане: с кредитна карта, TT, Western Union и Qiwi в чантата си.

2. Предаването се извършва безплатна доставка въздушна поща на Китай, ако теглото на опаковката надвишава 2 кг или опаковка размер по-голям от 90 см, ние ще използваме EMS и т.н. Или да изпратим две парцел или по-парцели въздушна поща.

3. Инструкции: размери и тегло, които ние сме посочили в детайли на опаковката, не съответстват на действителната тегло и размер на стоката, ако трябва да се научите действителният размер и тегло, просто трябва да се свържете с нас.

4. Време за доставка:

1) Транспортът в развитите страни отнема около 7-45 дни.

2) В далечни страни - около 2-8 седмици.

5. Ако купувачът иска да използва по-бърз начин на доставка, като EMS, DHL и т.н., моля, информирайте ни за увеличаване на разходите за доставка.

6. Инструкции: Времето за доставка зависи от времето за митническо оформяне на купувача или на непреодолима сила.Ако купувачът няма да получи стоката в продължение на дълго време, ние се надяваме, че купувачът ще може да се свържете с вашата митница или местния пощенски клон, за да получите стоките в най-скоро време.

За митниците:

1. За да се гарантира, че ще получите вашата поръчка без вносни мита или с по-ниска цена, ще я обяви като "Подарък" с по-ниска цена, която не отразява общата цена, която ще платите, или пазарна стойност на стоката и може да не се отнасят към държавите с други тарифни правила.

2. Или можете да оставите съобщение, за да ни каже, каква сума трябва да се внесат в митническата декларация.Ние ще се радваме да следват вашите инструкции.

3. Отговорност за всички вносни такси се носи от купувача.

4. Доставчици не носят отговорност за закъснения, причинени на митническата служба на страната си.

5. При международната търговия, могат да възникнат допълнителни разходи или забавяне.Ние искрено се надяваме, че вие не използвате допълнителните разходи за внос или забавяне на митническите органи и на общините като причините за искането за връщане на парите или изоставяне на отрицателния отзив.

Сервизно обслужване:

Ние ще проверим качеството на стоките преди изпращането.Ако възникнат неочаквани проблеми, ние се надяваме да ги решим с купувача по приятелски начин по следните начини:

1. Ако това е проблем с качеството, купувачът може да предяви иск в рамките на 15 дни след получаване на стоката, купувачът трябва да предостави на снимки или видеоклипове, както и други доказателства за продавача за идентификация.

2. Изкуствени щети, купувачите носят пълна отговорност.

3. Програма за обработка на качеството на продукцията:

1) Купувачът връща ни продукт и носи отговорност за разходите за обратна доставка; след получаване на стока ние ще изпратим на купувача нов продукт и плаща разходите за повторно доставка.