1. Когато моята поръчка може да бъде изпратена?

Вашите поръчки ще бъдат изпратени в продължение на 1-5 дни след потвърждаване на плащането, с изключение на празници.

2. Колко време ще е необходимо, за да си взема пратката?

Постоянна доставка на поща Китай/www.va-berchtold.at: 15-50 дни.

EMS: 7-15 дни.

FedEx/UPS/DHL: 4-7 дни.

Ако имате нужда от друг канал за доставка, моля свържете се с нас на www.va-berchtold.at.

3. какво да правя, ако не мога да получите пратката в рамките на 60 дни?

Време за доставка зависи от дестинацията и други фактори, ако не можете да получите пратката в рамките на 60 дни ,

моля, първо се свържете с нас, вместо да се отвори дебат, ние ще ви изпратим нов и ще ви предоставим някаква компенсация

надявам се, можете да разберете.

4. Колко дълго продължава периодът на защита на купувача?

Ако потвърдите поръчката, вие ще имате 15 дни, за да отворите спор и да подадат заявление за възстановяване на средства; ако не сте го направили

потвърдете доставка, системата автоматично ще потвърди на 60-ия ден след изпращането, след което ще

имате още 15 дни, за да отворите спор и да подадат заявление за възстановяване на средства.

5. Как да се избегнат загубите, причинени от транспорт?

Моля, редовно проверявайте състоянието на обработка на поръчката и статус на доставката и се свържете с нас, ако се сблъскате с някакви проблеми ,

ние можем да решим проблема заедно.